电商部

电商客服

2019-12-30 16:47:10 49

基本待遇

薪酬:3k-6k

时间:9:00-12:00 13:30-18:00

假期:月休6天


公司福利

养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、生日会等等


基本信息

招聘人数:2人

经验:1年以上


岗位职责 

  • 1.负责电商渠道/网络渠道的客户的咨询,完成售前工作;

  • 2.售后服务,反馈客户诉求,协助相关部门开展处理工作,并及时与客户沟通,完成售后工作;

  • 3.处理客户投诉。

任职要求

  • 1、具备出色的沟通能力、语言表达能力、以及执行力,有1年以上电商客服工作经验;

  • 2、性格开朗,有亲和力,有耐心,责任心;

  • 3、有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

  • 4、头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题,熟练使用在线聊天工具,能合理处理大小异议。